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京东商城惊现bug回应称亏损2亿元纯属谣

2019-05-15 00:59:04来源:励志吧0次阅读

据经济之声《天下公司》报道,有友爆料说,10月30号晚10点半到11点40分,京东商城的充值平台出现漏洞,在这一个多小时的时间里,用户充话费和Q币都不会扣除积分,可以免费无限充值。

对于京东商城出现这么大的BUG,不少用户大喜过望,纷纷免费给自己套取话费和Q币。金山公司安全专家李铁军认为,产品上线之前测试不严格,是出现BUG的原因所在。

李铁军:这应该是产品设计或者产品上线之前测试不严格造成的,如果上线之前有这样的促销服务,应该对相应功能做完整的测试。

正所谓得了便宜还卖乖,一些利用京东漏洞获利的人还跑到上去传播这个信息,炫耀他们的战果。有人宣称,一口气给自己充了36万元话费。甚至有传言说这个系统漏洞已经给京东商城造成高达2亿元的损失。李铁军表示,如果亏得太多,企业可能就不认账了。

不过,京东商城给经济之声发来了书面声明表示:有关京东商城积分无限制充值话费、点卡,经核查是京东商城上线积分换购新业务时出现的系统漏洞所致,但亏损2亿元纯属谣传。京东商城已经时间成功修复漏洞,目前用户可以正常使用积分换购相关商品。

京东否认有2亿元损失,但对到底亏了多少语焉不详。他们将如何挽回已经造成的损失?京东商城公关部负责人谭晓慈对《天下公司》表示将会与用户协商解决这个问题。

其实,这并非京东商城系统平台次出现漏洞。不久前,不少用户反应京东账号被盗,余额被消费,很多人认为公司应该承担用户的损失。知名IT业法律专家赵占领说,这次的情况有所不同。

赵占领:有两种情况,一是漏洞、BUG给用户造成损失,这种情况可能有争议,这要看这个漏洞能不能采取必要措施避免,如果可以避免,站就承担,这此的情况不太一样,不是用户受损,而是站受损。

看来,虽然是自己的系统漏洞造成了损失,京东商城却甘心咽下这颗苦果。在他们的声明中,除了表示要和用户协商解决,还强调说,对于一些恶意订单用户保留进一步追究法律的权利。赵占领说,用户的分为两种。

赵占领:用户的分两种,一种是用户漏洞不知情,下了订单并充值成功,这种情况下用户属于不当得利,依据合同法,站可以以重大误解为由解除合同,这个问题不大。另外一种情况是用户对漏洞知情,而且利用漏洞下订单,如果金额达到2000元可能会构成盗窃犯罪。但很难判断用户是否知情,一般来说下笔订单可以说是不知情,但若后面不断下订单,且金额达到几万甚至几十万的情况可以推定是知情的,这种用户要承担形刑事。

有友透露,在京东商城还没来得及修补漏洞的那一个多小时里,他们在群里都聊疯了,大家都很兴奋,觉得很好玩。他给自己充了10块钱话费,又断断续续给自己的亲友充了四次话费。之后,又用积分买了30张彩票,每张2元,共计60元。如果利用BUG充值的人太多,京东商城该怎么挽回损失?知名IT业法律专家赵占领表示,京东恐怕只能与自己的合作伙伴协商。

赵占领:如果京东立案并追究刑事,那只能针对少数金额比较高的用户,目的在于震慑其他消费者。对于很多充值金额不高的用户也不可能去起诉。我觉得既然用户充值话费、Q币已经成功,返还是不可能的,也没有办法操作,只能与电信运营商和腾讯协商,他们之间肯定有合作关系,通过这种方式看能不能解决。

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